POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Esta Política de Privacidade descreve como a Zaruc coleta, usa e compartilha informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel PLM.
Informações que Coletamos
Quando você utiliza o Aplicativo, podemos coletar e armazenar as seguintes informações:
Dados de leitura dos equipamentos: O Aplicativo coleta e armazena os dados de leitura dos equipamentos para fornecer funcionalidades de monitoramento e relatório aos usuários autorizados. Localização do operador: A localização do operador pode ser coletada e armazenada quando o usuário autorizado utiliza o Aplicativo para registrar sua localização durante o trabalho. Essas informações são disponibilizadas no sistema web para os usuários autorizados para fins de acompanhamento da rotina de trabalho dos colaboradores. Informações armazenadas localmente no dispositivo: O Aplicativo pode armazenar informações no próprio celular do usuário autorizado, incluindo os dados de leitura dos equipamentos. Essas informações são armazenadas localmente para permitir que o usuário autorizado extraia manualmente as leituras como forma de contingência ou para casos em que não haja sinal de internet para enviar as leituras para o sistema web.
Uso da API MediaStore
Nosso aplicativo utiliza a API MediaStore para acessar e armazenar arquivos de mídia apenas quando necessário. Não solicitamos permissão de acesso a todos os arquivos, a menos que seja essencial para o recurso principal do aplicativo. Caso contrário, removemos a permissão "Acesso a todos os arquivos" (MANAGE_EXTERNAL_STORAGE) para garantir a conformidade com as políticas do Google Play.
Justificativa para Acesso a Todos os Arquivos
O aplicativo PLM tem como objetivo principal fornecer uma solução abrangente para situações em que a conectividade com a internet pode ser limitada ou indisponível. Em muitos cenários, especialmente em ambientes remotos ou em áreas com acesso intermitente à internet, é crucial garantir que os usuários possam continuar a utilizar o aplicativo mesmo em condições de conectividade adversas.
Uma das funcionalidades essenciais do aplicativo é a capacidade de realizar operações de contingência quando não há acesso à internet. Esta funcionalidade é particularmente relevante no contexto de carga de dados do medidor, onde os arquivos de carga podem precisar ser adicionados manualmente ao dispositivo em situações em que a conexão com a internet não está disponível.
Devido à natureza variada e não padronizada dos arquivos de carga do medidor, não é viável limitar o acesso apenas a determinados tipos de arquivos ou diretórios específicos. Cada arquivo de carga do medidor pode ser único em termos de formato, estrutura e localização no dispositivo. Portanto, é imperativo que o aplicativo tenha acesso a todos os arquivos no dispositivo para permitir que os usuários adicionem manualmente os arquivos de carga do medidor conforme necessário.
Essa abordagem garante que os usuários tenham flexibilidade e controle total sobre o processo de carregamento de dados do medidor, independentemente das condições de conectividade com a internet. Além disso, ao permitir o acesso a todos os arquivos, o aplicativo promove a praticidade e a eficiência, garantindo que os usuários possam utilizar todas as funcionalidades do aplicativo de forma contínua e sem interrupções, mesmo em ambientes sem conectividade.
Utilização da Permissão de Solicitação de Pacotes de Instalação
O aplicativo PLM utiliza a permissão REQUEST_INSTALL_PACKAGES para garantir que todos os usuários estejam utilizando a mesma versão do aplicativo. Esta funcionalidade é essencial para o sucesso da operação, pois permite que o aplicativo verifique se há atualizações disponíveis e instale automaticamente a versão mais recente quando necessário.
Quando um operador inicia o aplicativo, é verificado se ele está utilizando a versão mais recente. Caso contrário, o aplicativo faz o download e instala automaticamente a versão mais recente para garantir que todos os usuários estejam sincronizados.
É importante destacar que esta funcionalidade pode ser desativada pela gerência por meio da plataforma web, oferecendo controle adicional sobre o processo de atualização de versões do aplicativo.
Como Usamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
Fornecer funcionalidades do aplicativo: Utilizamos os dados de leitura dos equipamentos para fornecer funcionalidades de monitoramento e relatório aos usuários autorizados.
Acompanhamento da rotina de trabalho: As informações de localização do operador são disponibilizadas no sistema web para os usuários autorizados para acompanhamento da rotina de trabalho dos colaboradores.
Compartilhamento de Informações
Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer os serviços solicitados pelo usuário ou conforme exigido por lei.
Segurança das Informações
Tomamos medidas para proteger as informações pessoais coletadas, incluindo a implementação de medidas de segurança física, eletrônica e organizacional para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada dos dados.
Seus Direitos e Escolhas
Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com a coleta e uso de suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. É importante notar que, devido à natureza do trabalho e às políticas de nossa empresa, não é permitido aos colaboradores desativar o recurso de localização durante o trabalho.
Restrição do recurso de localização: Os colaboradores não têm permissão para desativar a função de localização durante o trabalho. Caso o colaborador tente burlar de alguma forma o aplicativo para desativar o recurso de localização, o aplicativo irá detectar essa tentativa e impedirá o colaborador de continuar o trabalho.
Comunicado oficial: Qualquer solicitação para desativar o recurso de localização durante o trabalho requer um comunicado oficial a nível de direção. O colaborador deve seguir os procedimentos estabelecidos pela empresa para fazer tal solicitação, e apenas a direção tem autoridade para aprovar ou negar tal solicitação.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações. A sua utilização continuada do Aplicativo após a publicação de quaisquer alterações nesta Política de Privacidade constituirá sua aceitação dessas alterações.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em suporte@zaruc.com.br.
Serra–ES, 05 de maio de 2024.